A Heetch acaba de introduzir uma das mais significativas alterações desde a sua entrada no mercado angolano, permitindo que passageiros e motoristas tenham maior poder de decisão antes da confirmação de cada viagem. A nova actualização do aplicativo passa a dar maior liberdade às duas partes para definirem as condições da deslocação, numa aposta que pretende tornar o serviço mais transparente, equilibrado e adaptado às necessidades reais dos utilizadores.
Com a nova funcionalidade, passageiros e motoristas podem analisar e chegar a um entendimento sobre aspectos essenciais da viagem, incluindo o valor a pagar, a escolha da viatura ou do motorista e a possibilidade de adicionar múltiplas paragens, tornando cada deslocação mais flexível desde o primeiro contacto.
A medida surge numa fase em que os serviços de mobilidade urbana procuram responder às crescentes exigências dos utilizadores, que valorizam cada vez mais a transparência, o controlo e a liberdade de escolha.
Para a Directora Geral da Heetch, Raquel Monteiro, esta evolução representa um passo importante na construção de um mercado mais equilibrado.
“Acreditamos que uma plataforma de mobilidade deve promover uma interacção positiva entre ambas as partes, procurando construir um mercado mais justo. Esta actualização representa mais um passo nesse compromisso, ao oferecer maior liberdade de escolha.”
Além da maior autonomia na negociação das viagens, a plataforma reforçou também outras funcionalidades consideradas estratégicas. A empresa destaca que continua a ser a única do sector em Angola a disponibilizar atendimento presencial aos motoristas através de uma equipa dedicada, ao mesmo tempo que melhorou a experiência tecnológica com a integração total do GPS no próprio aplicativo, eliminando a necessidade de recorrer a aplicações externas durante as viagens.
Segundo o Director de Operações da Heetch, Luís Bento, esta actualização faz parte de um conjunto mais amplo de inovações previstas para o mercado angolano.
“Este é apenas o começo de várias melhorias que queremos trazer para o sector.”
A novidade integra a campanha “Ao Teu Ritmo. Ao Teu Preço.”, através da qual a empresa pretende incentivar um modelo de mobilidade onde passageiros e motoristas participam activamente nas decisões relacionadas com cada viagem.
Com esta actualização, a Heetch procura posicionar-se como uma plataforma centrada nas pessoas, defendendo que a tecnologia deve servir para criar relações mais equilibradas entre quem conduz e quem utiliza o serviço, acompanhando a evolução das necessidades da mobilidade urbana em Angola.